一、技術(shù)體系



舊房改造的主要幾種服務(wù)模式：局裝、整裝、全屋定制家具、維修、精品施工。當然這些模式會(huì )根據業(yè)主的現狀進(jìn)行自由組合。



要做舊房改造的相對高凈值的客戶(hù)群體，首先服務(wù)商家得有能支撐這個(gè)價(jià)格的服務(wù)能力。所以對服務(wù)技術(shù)體系進(jìn)行規范化是首要工作。



特別是與傳統家裝公司有著(zhù)相似之處的施工環(huán)節，如果不處理好就會(huì )落下與傳統家裝公司一樣的口碑。一般家裝公司做到**的規模邊界后，業(yè)務(wù)越大越虧，口碑越來(lái)越差就是這個(gè)原因。舊房改造可以在先不追求規模的前提下做精口工程。



有6個(gè)環(huán)節須像工廠(chǎng)的精益化管理一樣進(jìn)行管控：客戶(hù)需求確認、工期計劃、成本預算、材料標準、交付標準、工程管理。



二、體驗場(chǎng)所的選址標準



如果我們做的業(yè)務(wù)主要渠道是以設計師互動(dòng)為主的，那么就可以做成設計師的共享辦公大廳的形式。這種選址可以在辦公區、可以在休閑區；展示以大家居展廳的形式，可以平時(shí)招待設計師、業(yè)主、辦公等多功能于一體的體驗館形式。



社區店一般都是以中高檔樓盤(pán)為主（當然，這與我們的定位為關(guān)系），樓齡基本要在10年以上；像廣州的主城區越秀區、天河區里的珠江新城、五羊邨，房子動(dòng)則8-10萬(wàn)每平方，能二次接手的業(yè)主都是具有高消費力的人。



社區店其實(shí)就是大家平時(shí)所說(shuō)的窗口店，如果投入太大則成本太高。因為社區的舊房改造不太可能會(huì )集中發(fā)生，所以選一個(gè)相對折中的位置能常年出現對接信息就差不多了。



民宿的拿房標準；民宿也分為商務(wù)性住宿或休閑性住宿，也可分為短租性質(zhì)與長(cháng)租性質(zhì)的。每種不同的用途都有不同的改造標準。



三、設計體系



舊房改造做到足夠精準、足夠個(gè)性、足夠定制就越有競爭力。特別是要定位于做小而美的公司，這一點(diǎn)更為重要。這是以做大規模為標準的公司不原意做的也不能做的，所以就有足夠的生存與發(fā)展空間。未來(lái)的生意不**是越大越好，而是越盈利越好，對于很多管理能力不是特別強大的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)更是如此。



舊房改造的設計體系要做得更為個(gè)性。比如為民宿設計的主題類(lèi)的產(chǎn)品方案、從硬裝到產(chǎn)品到軟裝都要進(jìn)行針對性的設計。這就與一般的工裝有著(zhù)很大的區別。



關(guān)于整裝產(chǎn)品體系，在固裝部份的主材與基礎的定制家具還是可以相對標準化的，小產(chǎn)品與軟裝部份其實(shí)也可以建立**的模型，以便于提升產(chǎn)品供應的效率。



四、服務(wù)體系



服務(wù)體系這里提供5個(gè)參考模型：



1、局部改造項目：比如就是整改一個(gè)衛生間、整改一個(gè)客廳、整改一個(gè)廚房、整改一面墻體等局部的項目。在局裝項目中，廚房局裝是比較常見(jiàn)或者說(shuō)是剛需的。這部份房子是老房子居多（就是居住時(shí)間久了的房子），也可以說(shuō)是剛需群體的局裝消費。



2、局部改造+整體軟裝，這種以民宿居多，因為民宿裝修大多數人都不愿意在整合格局上大動(dòng)干戈，而愿意在軟裝上下功夫，只要面上好看就行。



3、局部改造+全屋定制，這種就是業(yè)主自住的剛需，就是真的需要從功能、空間、便利性充分考慮的項目，這種項目其實(shí)也是考驗設計師與施工隊的。



4、舊房整裝，其實(shí)就是把舊房重新打造一次，這是舊房中的改善性改造，業(yè)主會(huì )要求**按照自已的想法來(lái)搞，與新房裝修區別都不大了。具體合作模式有全包、半包都可能。



5、民宿托管，就是把業(yè)主的房子裝修好了，自己還托管過(guò)來(lái)經(jīng)營(yíng)，這種模式不是每個(gè)人都適合做的，得有運營(yíng)民宿的條件才行。



五、營(yíng)銷(xiāo)體系



舊房改造的營(yíng)銷(xiāo)體系**要深刻認知到客戶(hù)入口非常分散的特點(diǎn)。要基于這些進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式設計。



線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)設計師IP打造、業(yè)主群的間接營(yíng)銷(xiāo)、今日頭條的推廣、微信朋友圈的推廣等，線(xiàn)上也是針對分散入口模式好的選擇。



線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)主要與小區物業(yè)、中介、合作商家推薦等。特別是小區店除了門(mén)面接單，也可以與相關(guān)的五金夫妻店相互推廣一些業(yè)務(wù)模式。

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